Algemene voorwaarden

Laatste update: 11 oktober 2026

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle diensten die Milenst BV (hierna “VeriTime”, “wij” of “ons”) aanbiedt via het platform VeriTime en de bijbehorende applicaties.

Wie onze diensten gebruikt, gaat akkoord met deze voorwaarden. Gaat u niet akkoord, gebruik onze diensten dan niet.

2. Identificatie van de dienstverlener

Milenst BV, Krommelei 1A, 2110 Wijnegem, België Btw: BE 1011.071.778 E-mail: [email protected] — Tel.: +32 (0)456 99 08 42

3. Dienstverlening

VeriTime is een online platform voor tijdregistratie, HR-beheer en personeelsadministratie, ontworpen voor Belgische organisaties. Onze diensten omvatten:

digitale tijdregistratie (gsm, kiosk), ingericht voor de Belgische regels;
HR-beheer: verlof, ziekte, aanwezigheid en planning;
rapportering, waaronder een dossier voor de sociale inspectie;
loonexport (CSV of het formaat van uw sociaal secretariaat);
klantenondersteuning via e-mail en WhatsApp.

VeriTime bereidt gegevens voor, maar dient zelf geen aangiftes in bij overheden, zoals een Dimona-aangifte. U of uw sociaal secretariaat blijft daarvoor verantwoordelijk.

4. Registratie en account

Om VeriTime te gebruiken, maakt u een account aan met juiste en volledige gegevens. U bent verantwoordelijk voor:

correcte en actuele bedrijfsgegevens;
het beveiligen van de inloggegevens van uzelf en van de gebruikers die u uitnodigt;
alles wat onder de accounts van uw organisatie gebeurt;
het onmiddellijk melden van ongeoorloofd gebruik.

VeriTime mag een account weigeren of opschorten bij een schending van deze voorwaarden.

5. Gratis proefperiode

Nieuwe klanten kunnen VeriTime gratis uitproberen. De proefperiode duurt 14 dagen, tenzij bij de aanmelding of schriftelijk een andere duur is afgesproken. Tijdens de proefperiode heeft u toegang tot alle functies.

U heeft geen kredietkaart nodig.
Na de proefperiode wordt niets automatisch aangerekend. Het abonnement start pas na uw uitdrukkelijk akkoord.
Zonder akkoord wordt de toegang na de proefperiode opgeschort. Uw gegevens blijven bewaard, zodat u na een akkoord verder kunt. Op uw vraag verwijderen wij ze.
U kunt de proefperiode op elk moment stopzetten.

6. Prijzen en betaling

De prijzen staan op de prijzenpagina van onze website en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Een afwijkende prijs die schriftelijk is afgesproken, gaat voor.

Afhankelijk van de gekozen formule factureren wij per maand, per kwartaal of per jaar, telkens vooraf.
De betaling gebeurt door overschrijving, binnen 14 dagen na de factuurdatum.
Bij niet-betaling mogen wij de dienstverlening opschorten, na een schriftelijke herinnering.
Wij mogen de prijzen aanpassen. Een nieuwe prijs geldt vanaf de volgende facturatieperiode, en ten vroegste 30 dagen nadat wij ze aankondigden.

7. Duur en beëindiging

Een abonnement loopt voor de gekozen periode: een maand, een kwartaal of een jaar.
Het wordt stilzwijgend verlengd met dezelfde periode, tenzij het ten laatste 30 dagen voor het einde van de lopende periode wordt opgezegd.
Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald bij een tussentijdse opzegging.
Wij mogen de dienstverlening onmiddellijk beëindigen bij een ernstige schending van deze voorwaarden, bij fraude of bij illegaal gebruik van het platform.
Na de beëindiging kunt u uw gegevens nog 30 dagen uitvoeren. Daarna worden ze verwijderd, zoals beschreven in de verwerkersovereenkomst.

8. Verplichtingen van de gebruiker

U verbindt zich ertoe:

de diensten alleen te gebruiken voor wettige doeleinden;
niets te doen wat de beveiliging of de beschikbaarheid van het platform in gevaar brengt;
geen inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten;
geen malware, virussen of andere schadelijke code te uploaden;
de privacy en de rechten van andere gebruikers te respecteren;
juiste en actuele informatie te verstrekken.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform VeriTime blijven eigendom van Milenst BV. Dat geldt onder meer voor de software, het ontwerp, de logo’s en de inhoud.

U krijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om het platform te gebruiken zolang uw abonnement loopt. U mag het platform of delen ervan niet kopiëren, wijzigen, verspreiden of reverse-engineeren.

10. Gegevensbescherming

Voor de persoonsgegevens van uw personeel die u in VeriTime invoert, bent u verwerkingsverantwoordelijke en is Milenst BV verwerker. De verwerkersovereenkomst in bijlage maakt deel uit van deze voorwaarden. Ze beschrijft welke gegevens wij verwerken, met welke subverwerkers en met welke beveiliging.

U blijft eigenaar van de gegevens die u invoert. Wij gebruiken ze alleen om onze diensten te leveren. Voor de gegevens van uw organisatie als klant, zoals contact- en facturatiegegevens, geldt ons privacybeleid.

11. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5 % op jaarbasis, maar kunnen geen ononderbroken toegang garanderen.

Gepland onderhoud kondigen wij minstens 48 uur vooraf aan.
Dringend onderhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving gebeuren.
Staat de functie aan, dan kan er ook zonder netwerk geprikt worden. Die registraties worden verstuurd zodra er weer verbinding is.

12. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u ons betaalde in de 12 maanden vóór het feit dat de schade veroorzaakte.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door een onjuist of onvolledig gebruik van het platform, of door fouten in de gegevens die u of uw gebruikers invoeren.
U blijft verantwoordelijk voor de controle van de loonexport en van de rapporten voordat u ze gebruikt, onder meer voor de loonverwerking.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout, en niet voor zover de wet een beperking verbiedt.

Vrijwaring. U vrijwaart VeriTime voor vorderingen van derden die voortvloeien uit uw gebruik van de diensten in strijd met deze voorwaarden.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk als wij onze verplichtingen niet kunnen nakomen door overmacht. Dat omvat onder meer:

storingen in internet, elektriciteit of telecommunicatie;
cyberaanvallen en andere beveiligingsincidenten die wij redelijkerwijs niet konden voorkomen;
storingen bij hostingproviders of andere essentiële dienstverleners;
natuurrampen, oorlog, terrorisme of maatregelen van de overheid.

14. Geheimhouding

Beide partijen houden de vertrouwelijke informatie die ze in het kader van de overeenkomst krijgen geheim. Ze gebruiken ze alleen om de overeenkomst uit te voeren. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de overeenkomst.

15. Wijzigingen van de voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wij kondigen een wijziging aan per e-mail naar het geregistreerde adres, in het platform of op onze website. Een wijziging gaat in 30 dagen na de aankondiging. Gaat u niet akkoord, dan kunt u uw abonnement opzeggen vóór de nieuwe voorwaarden ingaan.

16. Overdracht

U mag uw rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. VeriTime mag ze overdragen aan een verbonden onderneming of een rechtsopvolger.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen VeriTime en u is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.

18. Slotbepalingen

Is een bepaling nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de andere bepalingen gelden.
Een recht niet uitoefenen betekent geen afstand van dat recht.
Partijen communiceren bij voorkeur per e-mail.
Deze voorwaarden bestaan in het Nederlands en het Frans. Beide versies hebben dezelfde waarde.

19. Contact

Milenst BV — [email protected] — Tel. en WhatsApp: +32 (0)456 99 08 42